De klanten vinden de winkelervaring bij Tesco tegenwoordig steeds vaker 'een nachtmerrie' en 'overweldigend'. Ze willen de ouderwetse boodschappenervaring terug. In totaal hebben al 209.000 mensen de petitie ondertekend, zo schrijven Britse media.
Rolkassa's verdwijnen langzamerhand
De petitie werd opgezet door de 69-jarige Pat McCarthy. 'Wat vroeger een geweldige winkelervaring was is nu een nachtmerrie geworden', schrijft de Brit. 'In mijn plaatselijke Tesco-megawinkel, en waarschijnlijk in heel het land, introduceert Tesco nieuwe kassa's met alleen zelfbediening. Het gaat om tweederde van alle kassa's', aldus McCarthy, die dus veel steun ondervindt.
'Houd van een praatje'
De petitie stelt ook dat de zelfscankassa's niet toegankelijk zijn voor mensen die niet willen betalen met een betaalpas. Verder is er weinig vertrouwen in de technologie en zouden ouderen en gehandicapten moeite hebben met betalen bij de moderne kassa. McCarthy: 'En daarnaast houd ik van het praatje met het personeel. Ik woon op mezelf en met mensen praten vind ik belangrijk. Dat is nu niet meer aan de orde.'
Trending op Twitter
Ook op Twitter krijgt de petitie steun en is Tesco zelfs trending. Onder de hashtag #BringBackTescoStaff reageren veel mensen die het eens zijn met de mensen die de petitie hebben ondertekend. Wat er precies gebeurt met die petitie is onduidelijk, maar waarschijnlijk wordt die aangeboden aan Tesco-directeur Ken Murphy.
