De activiteiten die als belangrijk worden aangemerkt kunnen vanzelfsprekend verschillen per sector, tussen type organisatie of afdeling. Elke organisatie moet dus haar eigen hygiënefactoren voor de werkomgeving vaststellen.
1. Individueel werk aan een bureau
Uit de cijfers van Leesman blijkt dat individueel werk aan een bureau de basis van de werkomgeving is: 92% van de respondenten geeft dit namelijk aan.
Het gaat hier om individueel, geconcentreerd werk, iets dat een positief gevoel over de persoonlijke productiviteit versterkt. Dit type werk is de kern van bijna al het werk in de kenniseconomie.
2. Geplande bijeenkomsten
De op een na belangrijkste functie, door 75% van de respondenten genoemd als een belangrijke werkactiviteit, betreft geplande bijeenkomsten. Het zijn bijeenkomsten met anderen waar medewerkers van tevoren van op de hoogte zijn. Geplande bijeenkomsten maken meer samenwerking mogelijk omdat er kennis wordt gedeeld en verspreid.
3. Telefoongesprekken
Het voeren van telefoongesprekken wordt door 58% van de Leesman-respondenten als belangrijk ervaren in een werkomgeving. Dit percentage is overigens in bijna alle sectoren aan het dalen omdat het voeren van videocalls sinds de pandemie steeds gebruikelijker is geworden.
Individueel werk aan een bureau is de basis van de werkomgeving: 92% van de respondenten geeft dit aan”
4. Samenwerken aan gefocust werken
Samenwerken aan gefocust werken staat op plek vier: 56% van de respondenten zegt dat dit voor hen een belangrijke werkactiviteit is. Als functie is het niet gebonden aan een specifieke omgeving, maar vraagt het om een omgeving waar minder afleiding is. Samenwerken aan gefocust werken kan zowel digitaal als face-to-face of hybride zijn.
5. Informele, ongeplande bijeenkomsten
Informele, ongeplande bijeenkomsten zijn belangrijk om informatie en kennis te delen, waardoor de samenwerking op een minder formele basis wordt versterkt. In totaal ziet 54% van de respondenten het als een belangrijk onderdeel van hun werk.
In kantoren vereisen deze bijeenkomsten of vergaderingen om een speciale ruimte, liefst wat verder weg van de open werkvloer met bureaublokken.
6. Videovergaderen
Het is weinig verrassend dat sinds de pandemie ‘videoconferenties’ aan belang hebben gewonnen. 50% van de respondenten is die mening toegedaan.
Het doel van videovergaderen is duidelijk: zorgen voor samenwerking en verbinding. Om dit goed te faciliteren zijn afgesloten ruimtes nodig. Een uitdaging voor degene die in een open omgeving aan het werk is nog wel hoe om te gaan met een spontane, niet geplande video-oproep.
7. Ontspannen/pauze nemen
Af en toe kunnen ontspannen en pauze kunnen nemen is voor 50% van de respondenten belangrijk. Dit percentage is hoger dan voor corona. Een mogelijke verklaring is dat werknemers die het kantoor bezoeken meer waarde hechten aan sociaal contact met collega’s nu ze meer thuiswerken.
8. Informele sociale interactie
Informele sociale interactie is belangrijk voor 49% van de respondenten. Kernwoorden in dit kader zijn: opbouwen van sociale banden, vertrouwen, vriendschap en communityvorming. Deze activiteiten helpen de werkomgeving menselijker en ‘warmer’ te maken en kunnen ervoor zorgen dat mensen vaker naar kantoor komen.
Bron: The eight core functions, december 2023, Leesman (Research & Insights Unit).
Wat doet Leesman?
Leesman doet al jaren onderzoek naar de effectiviteit van werkomgevingen en de beleving van kantoorwerkers. Inmiddels bevat de database gegevens van 1,2 miljoen respondenten, werkzaam in meer dan 8.000 organisaties in 114 landen.
De Leesman-index (Lmi) geeft aan hoe goed de werkomgeving de gebruiker ervan ondersteunt, in de index staan de 21 activiteiten die werknemers binnen een kantoor uitvoeren centraal.
