Door: Eric Hamers en Jacqueline Creuwels*
Net zoals een verstandige werknemer vooruitdenkt en investeert in een comfortabele oude dag, zo zou ook de vastgoedorganisatie moeten nadenken over haar ‘pensioenfonds’ in de vorm van een doordacht proces, bijvoorbeeld bij de herbestemming van een kantoorpand.
Parallel met pensioenplanning
In de vastgoed- én facility wereld komt het belang van een strategisch benadering van het kantoorpand tot uiting in de krachtige parallel met pensioenplanning. Eerder denken over later loont niet alleen op financieel gebied, maar vormt ook de sleutel tot duurzaam succes voor een organisatie.
Herbestemming pand
Bij het herbestemmen van een pand naar een duurzaam en functioneel geheel, komt veel kijken. Vaak wordt de focus gelegd op het vinden van gebruikers en financiers, gevolgd door een kostenefficiënte verbouwing en een solide exploitatie.
Echter, een cruciale schakel wordt hierbij nog te vaak over het hoofd gezien: de facilitaire invalshoek. Waarom dat een gemiste kans is? Het antwoord is helder: als facilitaire aspecten onvoldoende zijn meegenomen in het voortraject van herbestemming, resulteert dat in hoge exploitatiekosten en een gebrek aan comfort voor de eindgebruiker. Het gewenste duurzame doel wordt dan niet behaald.
Denken vanuit perspectief huurder
Dit kan anders. Door professionals met kennis van de gebruiksfase vanaf het begin te betrekken, kan duurzame herbestemming effectiever worden aangepakt. Dit doet denken aan het vroegtijdig inschakelen van de facility manager bij huisvestingsprojecten. Het vereist betrokkenheid van mensen die zich richten op toegevoegde waarde vanuit het perspectief van de huurder. Deze sleutelfiguren worden ook wel ‘community managers’ genoemd.
Betrekken van FM: niet alleen logisch, ook praktisch
Gebleken is dat er momenteel geen duidelijk beschreven tools zijn voor de betrokken professionals om duurzame herbestemming met expliciete aandacht voor de gebruiksfase te realiseren. Uit ervaring en onderzoek blijkt dat professionals vaak eigen lijsten en ideeën gebruiken. Het betrekken van FM in een vroeg stadium is daarom niet alleen logisch, maar ook praktisch.
Hoe deze lijsten en ideeën vervolgens getransformeerd kunnen worden tot bruikbare tools verdient vervolgonderzoek.
Duurzaam herbestemmen draait niet alleen om stenen, maar ook om de mensen die in het pand verblijven/werken”
Struikelblok
Het struikelblok blijkt vaak het bescheiden karakter van de gemiddelde facility manager, die over generalistische kennis beschikt maar zich niet altijd als specialist profileert.
Het is nu tijd om deze professionals meer te integreren in het vastgoedproces. Of het daarbij gaat om een training voor facility professionals met de juiste tools of een overtuigende heisessie voor vastgoedontwikkelaars laten we even in het midden.
Duurzame herbestemming: meer dan stenen
Het belangrijkste is dat we erkennen dat duurzame herbestemming niet alleen draait om stenen, maar ook en vooral om de mensen die in het pand verblijven en werken. Hen optimaal faciliteren is immers waar het om draait. Anders gezegd: ‘eerder denken over later’ loont.
Over de auteurs:
- Ir. Eric Hamers is docent-onderzoeker Built Environment aan Zuyd Hogeschool. Hij richt zich binnen het lectoraat FM op herbestemmingsopgaven en gebiedsinterventies in Weert.
- Jacqueline Creuwels MA is docent bij de academie Facility Management van Zuyd Hogeschool. Ze is daarnaast ook werkzaam als docent-onderzoeker bij het FM-lectoraat.
